AGB

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026

1. Über NAPRE

NAPRE ist die auf napre.com präsentierte Marke. Der Kundenservice wird vom Team von Napre Technology bereitgestellt. Diese Bedingungen erläutern die Nutzung unserer Website und Einkäufe in unserem Onlineshop. Unser Shop wird auf Shopify gehostet.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen zusammen mit unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, unserer Versandrichtlinie und unserer Datenschutzerklärung, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

2. Nutzung unserer Website

Bitte geben Sie bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme korrekte Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten an. Wenn Sie ein Konto erstellen, bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf. Nutzen Sie diese Website nicht für rechtswidrige oder betrügerische Aktivitäten, übermitteln Sie keine irreführenden Informationen und beeinträchtigen Sie weder die Website noch andere Kunden.

3. Produktinformationen und Verfügbarkeit

Angaben zu Modell, technischen Daten, enthaltenem Zubehör, Verfügbarkeit und Preis finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Funktionen und Lieferumfang können sich je nach Modell unterscheiden. Betrachten Sie die Bilder zusammen mit der schriftlichen Produktbeschreibung.

Manche Inhalte stellen Produkte vor, die sich noch in der Entwicklung befinden. Eine Ankündigung oder redaktionelle Erwähnung bedeutet nicht, dass ein Produkt bereits gekauft werden kann. Falls etwas unklar ist, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung. Sollten wir einen wesentlichen Fehler oder ein Verfügbarkeitsproblem feststellen, das Ihre Bestellung betrifft, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und erläutern die möglichen Optionen.

4. Preise, Zahlung und Bestellungen

Die geltende Währung, Produktpreise, Versandkosten und Steuern werden im Bestellabschluss angezeigt. Bitte überprüfen Sie vor der Zahlung den Gesamtbetrag und Ihre Lieferdaten. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bezahlen angezeigt.

Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung auf. Wenn Sie eine Bestellung berichtigen oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Welche Möglichkeiten bestehen, hängt davon ab, ob die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde; wir bestätigen Ihnen, was noch möglich ist. Bereits versandte Bestellungen können gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet werden.

5. Versand und Lieferung

Unsere Versandrichtlinie erläutert den Versand, die voraussichtlichen Lieferzeiten und die Versandkosten. Voraussichtliche Lieferzeiten sind keine garantierten Ankunftstermine. Kontaktieren Sie uns, wenn sich eine Bestellung verspätet, während des Transports beschädigt wurde oder nicht angekommen ist, damit wir bei der Klärung helfen können.

6. Rückgaben, Umtausch und Erstattungen

Die Fristen für Rückgabeanfragen hängen von Ihrer Lieferregion ab. Die jeweils geltende Frist finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Kontaktieren Sie support@napre.com, um die Rücksendeadresse und die Anweisungen zu erhalten. Rücksendungen gehen an das ursprüngliche Versandlager zurück.

Rückgaben und Umtausch aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts sind kostenlos. Bei Rückgaben, die nicht mit der Produktqualität zusammenhängen, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Erstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb der Fristen veranlasst, die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für Ihre Region angegeben sind. Banken und Zahlungsanbieter benötigen möglicherweise zusätzliche Zeit, bis der Betrag gutgeschrieben wird.

Den vollständigen Ablauf finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Dieser Abschnitt begründet keine gesonderte Garantiefrist und schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

7. Produktnutzung und Informationsinhalte

Lesen und befolgen Sie die Anleitungen, Warnhinweise und Pflegehinweise für Ihr jeweiliges Produkt. Die Artikel und Ratgeber auf der Website bieten allgemeine Informationen und ersetzen keine individuelle medizinische Beratung. Wenn Sie gesundheitliche Beschwerden haben oder unsicher sind, ob ein Gerät für Sie geeignet ist, lassen Sie sich vor der Anwendung von einer qualifizierten medizinischen Fachperson beraten.

Dokumente und Prüfberichte beziehen sich auf die Modelle und den Geltungsbereich, die im jeweiligen Dokument angegeben sind. Ihre Bereitstellung belegt keine Zulassung, Zertifizierung oder gesundheitliche Wirkung, die über das hinausgeht, was das Dokument tatsächlich nachweist.

8. Website-Inhalte und Dienste Dritter

Texte, Bilder, Logos und andere Materialien auf der NAPRE-Website gehören NAPRE oder ihren jeweiligen Eigentümern und Lizenzgebern. Sie dürfen diese für persönliche Einkäufe und zur Information ansehen und nutzen. Bitte holen Sie eine Genehmigung ein, bevor Sie geschützte Materialien für gewerbliche Zwecke vervielfältigen.

Wenn Sie einem externen Link folgen oder einen Zahlungsdienst oder einen anderen Dienst eines Drittanbieters nutzen, lesen Sie die geltenden Bedingungen und Datenschutzinformationen dieses Anbieters. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit diesem Shop verarbeitet werden.

9. Ihre Rechte und Änderungen dieser Bedingungen

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt Verbraucherrechte aus oder schränkt sie ein, soweit diese nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen. Wenn Sie ein Anliegen zu einer Bestellung oder diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns, damit wir bei der Lösung helfen können.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen an unserem Shop zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Fassung und das Aktualisierungsdatum werden auf dieser Seite angezeigt. Änderungen werden nicht dazu verwendet, die Rechte zu einer bereits aufgegebenen Bestellung einzuschränken.

10. Kontakt und Kundenservicezeiten

E-Mail: support@napre.com
Telefon: +852 90548996
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00–22:00 Uhr, Pekinger Zeit (Chinesische Standardzeit, UTC+8).
Samstags und sonntags geschlossen.

Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden. Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden bearbeitet, sobald der Kundenservice wieder erreichbar ist. Bei fristgebundenen Rückgabeanfragen zählt der Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre E-Mail gesendet haben, nicht der Zeitpunkt unserer Antwort.

Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, um die Rücksendeadresse des ursprünglichen Versandlagers zu erhalten. Sie können auch unsere Kontaktseite nutzen.