利用規約

最終更新日：2026年10月23日

1. NAPREについて

NAPREは、napre.comで紹介しているブランドです。カスタマーサポートはNapre Technologyチームが提供します。本規約は、当社ウェブサイトの利用およびオンラインストアでの購入について説明するものです。当ストアのホスティングにはShopifyを利用しています。

ご注文前に、本規約とあわせて、当社の返品・返金ポリシー、配送ポリシー、プライバシーポリシーをご確認ください。

2. 当社ウェブサイトの利用

ご注文やお問い合わせの際は、連絡先、請求先、配送先の情報を正確にご入力ください。アカウントを作成する場合は、ログイン情報を安全に管理してください。本ウェブサイトを違法行為や詐欺行為に利用したり、誤解を招く情報を送信したり、本ウェブサイトや他のお客様の利用を妨げたりしないでください。

3. 製品情報と在庫状況

型番、仕様、付属品、在庫状況、価格は、各製品ページをご確認ください。機能や同梱品はモデルによって異なる場合があります。画像は、製品説明の文章とあわせてご確認ください。

一部のコンテンツでは、開発中の製品を紹介しています。告知や記事内での紹介は、その製品が購入可能であることを意味しません。不明な点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。ご注文に影響する重大な誤りや在庫の問題が判明した場合は、当社からご連絡し、対応可能な選択肢をご案内します。

4. 価格、お支払い、ご注文

適用される通貨、製品価格、配送料、税金は、購入手続きの際に表示されます。お支払い前に、合計金額と配送先の情報をご確認ください。利用可能なお支払い方法は、お支払い画面に表示されます。

注文確認の情報は、後から確認できるように保管してください。ご注文の修正やキャンセルが必要な場合は、注文番号を添えて速やかにご連絡ください。対応できる内容は、ご注文がすでに処理済みか、発送済みかによって異なりますので、当社からご案内します。発送済みのご注文は、当社の返品・返金ポリシーに従って対応できます。

5. 発送と配送

当社の配送ポリシーでは、発送、配送日数の目安、配送料について説明しています。配送日数の目安は、到着日を保証するものではありません。ご注文の配送が遅れている場合、輸送中に破損した場合、または届かない場合は、調査をお手伝いしますのでお問い合わせください。

6. 返品、交換、返金

返品申請の期限は、お届け先の地域によって異なります。適用される期限は、当社の返品・返金ポリシーをご確認ください。返品先の住所と手順については、support@napre.comへお問い合わせください。返品は、発送元の倉庫へお送りいただきます。

製品の品質上の問題による返品・交換は無料です。製品の品質に関係しない返品の場合、返送費用はお客様のご負担となります。返金は、お届け先の地域に適用される当社の返品・返金ポリシーに記載された期限内に、ご購入時のお支払い方法へ行われます。銀行や決済サービス提供者による入金の反映には、さらに時間がかかる場合があります。

詳しい手順は、当社の返品・返金ポリシーをご確認ください。本項は、別途の保証期間を設けるものではなく、適用法令に基づくお客様の権利を制限するものでもありません。

7. 製品の使用と情報提供コンテンツ

お使いの製品に関する取扱説明、警告、お手入れ方法を読み、それに従ってください。ウェブサイトの記事やガイドは一般的な情報を提供するものであり、個別の医療上の助言に代わるものではありません。健康上の問題がある場合や、その機器がご自身に適しているか不明な場合は、使用前に資格を有する医療専門家へご相談ください。

文書や試験報告書は、それぞれの文書に記載されたモデルと範囲に関するものです。それらが掲載されていることは、文書が実際に裏付ける範囲を超える承認、認証、または健康上の効果を証明するものではありません。

8. ウェブサイトのコンテンツと第三者のサービス

NAPREウェブサイトの文章、画像、ロゴ、その他の資料は、NAPREまたはそれぞれの所有者およびライセンス許諾者に帰属します。個人的な買い物や参照のために閲覧・利用することができます。保護対象の資料を商業目的で複製する場合は、事前に許可を得てください。

外部リンクを開く場合や、第三者の決済サービスなどを利用する場合は、その提供者の適用される規約およびプライバシーに関する情報をご確認ください。当ストアに関連する個人情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーで説明しています。

9. お客様の権利と本規約の変更

本規約のいかなる規定も、適用法令により除外または制限することが認められない消費者の権利を、除外または制限するものではありません。ご注文や本規約について懸念がある場合は、解決をお手伝いしますのでお問い合わせください。

当ストアの変更を反映するため、本規約を更新する場合があります。最新の内容と更新日は、このページに掲載します。変更によって、すでに行われたご注文に関するお客様の権利を制限することはありません。

10. 連絡先とカスタマーサポート対応時間

メール：support@napre.com
電話：+852 90548996
カスタマーサポート：月曜日～金曜日、9:00～22:00、北京時間（中国標準時、UTC+8）。
土曜日・日曜日は休業です。

メールはいつでもお送りいただけます。対応時間外に受信したメッセージは、カスタマーサポートの再開後に対応します。期限のある返品申請については、当社が返信した時刻ではなく、お客様がメールを送信した時刻を基準とします。

返品を発送する前に、発送元倉庫の返送先住所を当社へお問い合わせください。お問い合わせページもご利用いただけます。